物流跟踪

填上承运商和运单号，买家和你在前台后台都能一键查物流。

它能解决什么问题

发货之后，顾客最常问的就是「我的货到哪了」。如果每单都要客服去查、再截图回复，工作量非常大。把运单号记进订单，顾客自己就能点开查物流，客服压力立刻下降。

主要功能

• 记录承运商与运单号：在订单上填写对应的承运商和运单号。
• 一键查物流：前台和后台都能一键跳转查询物流轨迹。
• 多查询服务支持：支持主流的物流查询服务，也可按需切换。
• 集中设置：物流跟踪的相关设置集中在一个页面里。

怎么用

1. 先确认「购物车与订单」已开启（本功能依赖它）。
2. 进入后台左侧「插件」分组，打开「物流跟踪」页完成基础设置。
3. 发货时在对应订单上填写承运商与运单号并保存。
4. 到前台订单页点击查询物流，确认能正确跳转到轨迹页。
5. 客服遇到询问时，也可直接在后台点开该订单查询。

适合谁

需要自助查物流、希望降低客服工作量、提升发货体验的零售型店铺。