Политика возврата средств

Политика возврата средств

Мы продаём лицензии на программное обеспечение и услуги по развёртыванию (цифровые продукты). В целях соблюдения интересов обеих сторон возврат средств осуществляется по следующим правилам.

1. Случаи, в которых возврат возможен

• В течение 7 календарных дней после оформления заказа, при условии, что лицензионный ключ ещё не активирован, а сайт ещё не запущен в работу;
• Если по нашей вине поставка невозможна либо лицензия не работает должным образом, и мы не смогли устранить проблему или предложить альтернативное решение в течение 5 рабочих дней.

2. Случаи, в которых возврат не производится

• Лицензионный ключ уже активирован, либо соответствующий сайт уже запущен в работу и содержит фактические бизнес-данные;
• Выполненные услуги ручного труда: индивидуальная разработка, миграция данных, внедрение и развёртывание;
• Блокировка аккаунта вследствие нарушения Условий обслуживания (например, взлом лицензии, перепродажа, противоправное использование);
• Субъективные причины (например, «не соответствует ожиданиям») при условии, что функциональность продукта соответствует описанию на странице.

3. Порядок оформления

1. Направьте номер заказа и причину возврата через раздел Связаться с нами;
2. Мы проверим статус активации лицензии и данные заказа и ответим в течение 3 рабочих дней;
3. После одобрения средства возвращаются по исходному платёжному каналу; срок зачисления определяется платёжной организацией (как правило, 1–7 рабочих дней).

4. Урегулирование споров

При несогласии с результатом проверки вы можете предоставить соответствующие доказательства и запросить повторное рассмотрение; решение по результатам повторного рассмотрения является окончательным.

При наличии вопросов по данной странице свяжитесь с нами через раздел Связаться с нами или по электронной почте admin@geovantage.net.

Последнее обновление: 2026-10-15. Данная страница может быть изменена в любое время в разделе администрирования «Контент → Страницы».