返金ポリシー

返金ポリシー

当社はソフトウェアライセンスおよび導入サービス（デジタル成果物）を販売しています。双方の権益を考慮し、返金は以下の規則に従って処理します。

一、返金可能な場合

• ご注文後7 自然日以内で、かつライセンスキーが未だ有効化されておらず、サイトが未だ稼働していない場合；
• 当社の事由により納品できない場合、またはライセンスが正常に使用できず、当社が 5 営業日以内に修復または代替案を提供できなかった場合。

二、返金不可の場合

• ライセンスキーが有効化済み、または該当サイトが稼働済みで実際の業務データが発生している場合；
• 完了済みのカスタム開発、データ移行、導入実施などの人的サービス；
• 「サービス利用規約」違反（ライセンスのクラック、転売、違法使用など）によるアカウント措置；
• 主観的な理由（「期待と異なる」など）のみで、かつ製品機能がページの説明と一致している場合。

三、手続きの流れ

1. お問い合わせより注文番号と返金理由を提出してください；
2. 当社がライセンスの有効化状態と注文情報を確認し、3 営業日以内に回答します；
3. 審査通過後、代金は元の支払いチャネルで返金され、着金時期は決済機関によります（通常 1～7 営業日）。

四、紛争処理

審査結果に異議がある場合は、関連する証拠を提供して再審査を申請できます。再審査の結論が最終結果となります。

本ページについてご不明な点がある場合は、お問い合わせまたはメール admin@geovantage.net より当社までご連絡ください。

最終更新：2026-10-15。本ページは管理画面「コンテンツ → ページ」でいつでも変更できます。