EEAT wird im KI-Zeitalter strenger: Warum sollte ein Modell Ihnen vertrauen?
Erfahrung, Fachwissen, Autorität, Vertrauenswürdigkeit – diese vier Begriffe waren im Suchzeitalter Bewertungskriterien, im KI-Zeitalter sind sie eine Eintrittshürde. Ohne überprüfbare Identität und Quelle wird selbst der klarste Text möglicherweise nicht zitiert.
Fazit in einem Satz: Das Modell trifft eine implizite Glaubwürdigkeitsentscheidung – wer wirkt so, als verstehe er die Sache wirklich.
I. Vier Buchstaben, vier Fragen
| Dimension | Was das Modell fragt | Was auf der Seite stehen muss |
|---|---|---|
| Experience – Erfahrung | Haben Sie es wirklich gemacht und genutzt? | Projektdetails, gemachte Fehler, Messdaten |
| Expertise – Fachwissen | Verstehen Sie dieses Problem? | Definitionen, Fachbegriffe, Randbedingungen, methodische Schritte |
| Authoritativeness – Autorität | Wird Ihnen von anderen Anerkennung zuteil? | Kunden, Fallbeispiele, Erwähnungen durch Dritte, Angaben zur Organisation |
| Trust – Vertrauenswürdigkeit | Lassen sich Ihre Aussagen überprüfen? | Datenquellen, Aktualisierungsdatum, Kontaktangaben, keine Übertreibung |
II. Drei der nutzlosesten Aussagen
„Branchenführend“, „vertrauenswürdig“, „seit vielen Jahren etabliert“ – diese drei Sätze liefern dem Modell kaum Information, weil sie weder überprüfbar noch unterscheidbar sind.
Ersetzen Sie sie:
· „120 Außenhandelsfabriken betreut, davon 38 im Bereich Outdoor-Möbel“ ist nützlicher als „seit vielen Jahren etabliert“;
· „Durchschnittliche Antwortzeit auf Anfragen: 4 Stunden“ ist nützlicher als „reagiert schnell“;
· „28 Vorlagen, davon 13 für B2B und 15 für B2C“ ist nützlicher als „umfangreiche Vorlagenauswahl“.
III. Vertrauen als Struktur, nicht als Adjektiv
① Autor und Organisation: Wer hat es geschrieben, welcher Hintergrund, wie ist Kontakt möglich;
② Daten: Hinter jeder zentralen Zahl stehen Quelle und Erhebungszeitpunkt;
③ Fallbeispiele: Szenario, Vorgehen und Ergebnis klar beschreiben, nicht nur eine Logo-Wand zeigen;
④ Grenzen: Für wen geeignet, für wen nicht, unter welchen Bedingungen wirksam;
⑤ Versionsgefühl: Die Seite zeigt das letzte Aktualisierungsdatum, veraltete Schlussfolgerungen werden korrigiert.
IV. Wer nicht übertreibt, wird belohnt
Viele glauben, je absoluter eine Aussage formuliert ist, desto überzeugender sei sie – das Gegenteil ist der Fall. Seiten, die ausdrücklich schreiben, in welchen Fällen eine Lösung nicht geeignet ist, werden eher als verlässliche Quelle eingestuft – weil sie zeigen, dass der Autor die Grenzen kennt.
Stellen Sie vor der Veröffentlichung fünf Fragen: Wer hat diesen Text geschrieben? Worauf stützt sich die Aussage? Woher kommen die Daten? Für wen ist sie geeignet? Wann wurde sie zuletzt aktualisiert? Wenn Sie alle fünf nicht beantworten können, veröffentlichen Sie ihn vorerst nicht.
